Comunicação efetiva: ser capaz de se comunicar de forma clara e  eficiente com os clientes é fundamental para entender suas necessidades e  expectativas.

Conhecimento do mercado: é importante ter um bom entendimento do mercado  em que se atua, incluindo tendências e concorrência, para se manter  competitivo.

Foco no cliente: colocar o cliente em primeiro lugar e garantir que suas  necessidades sejam atendidas é fundamental para garantir a satisfação e  fidelidade do cliente.